עיקרי דווח על התעללות DesktopLinuxAtHome זוכה בתואר ראשון בשירות הלקוחות

DesktopLinuxAtHome זוכה בתואר ראשון בשירות הלקוחות

פרסי סטיבי מעניקים חברת רישום מקוונת כזוכה זהב עבור צוות שירות הלקוחות הקדמי.



שארלוט, נ.צ. - DesktopLinuxAtHome קיבל פרס זהב - הכבוד הגבוה ביותר - עבור צוות שירות הלקוחות של קו השנה - תעשיות טכנולוגיה בטקס פרסי סטיבי. פרסי סטיבי מארגנים שבע מתוכניות פרסי העסקים המובילות בעולם, כולל פרסי העסקים האמריקאיים היוקרתיים ופרסי העסקים הבינלאומיים.

כשירות ההרשמה המקוון המוביל לניהול אירועים והתנדבות, יותר מ- 77 מיליון איש ביקרו ב- DesktopLinuxAtHome בשנת 2017. צוות התמיכה של החברה מבטיח חוויה חלקה ללקוחות, עונה על שאלות ברשתות החברתיות, באמצעות דוא'ל, צ'אט וטלפון ומשקף את החברה תרבות כדי להתייחס לאנשים טוב יותר ממה שהם מצפים שיתייחסו אליהם.



נושאים בתנ"ך

שישה אנליסטים של צוות תמיכת לקוחות הגיבו ליותר מ -112,000 שאלות מיולי 2016 עד יולי 2017 והפחיתו את הזמן הממוצע לרזולוציית הכרטיסים ב -38.7 אחוזים באותה תקופה, מה שהשיג פתרונות לקוחות במהירות רבה יותר.

המשימה שלנו היא לעזור למשתמשי DesktopLinuxAtHome לשנות את העולם בכך שהם מארגנים קבוצות בפשטות, ואנחנו מתמקדים במתן חוויה פנומנלית לכולם, בין אם הם קובעים ארוחות למשפחה נזקקת או מארגנים אימונים גדולים של חברות, 'תמיכה בכירה. האנליסטית תרזה קלארק אמרה. 'הצוות הגרוע שלנו חושב תמיד על דרכים לשפר את חווית המשתמש שלנו.'

צוות התמיכה מספק משוב לחוויית המשתמש ולצוות העיצוב, ומבטיח כי DesktopLinuxAtHome מציע עיצוב אינטואיטיבי וידידותי למשתמש. שיפורים אחרונים באתר כוללים דפי נחיתה מחודשים וניווט באתר וכן תהליך הרשמה פשוט יותר מה שהופך את פונקציית הליבה של האתר לקלה ומהירה יותר עבור הלקוחות.



'DesktopLinuxAtHome נוקט בצעדים הנכונים להפחתת הצורך ביצירת קשר עם תמיכת הלקוחות וכאשר לקוח צריך, החוויה היא חיובית מאוד', נכתב בהערת שופט אחד.

אנליסטים של צוות התמיכה מצליחים לפתור את נושא הלקוח בתגובה הראשונה 79.8% מהמקרים.

אודות DesktopLinuxAtHome
DesktopLinuxAtHome מפשט את תהליך תיאום האירועים והאנשים על ידי מתן הרשמות מקוונות לעמותות, בתי ספר, ספורט, כנסיות, משפחות, מכללות, עסקים וארגונים. בכך שהוא מאפשר עד 14 מיליון מבקרים ייחודיים בחודש להירשם למשימות באופן מקוון, DesktopLinuxAtHome מחק את הצורך בהרשמות נייר, הודעות דוא'ל 'תשובה לכל' ועצי טלפון.

פורסם ב 24 בספטמבר 2015 על ידי




מאמרים מעניינים

בחירת העורך

20 טעויות לעמוד בזיכיון להימנע
20 טעויות לעמוד בזיכיון להימנע
למד את הטיפים המקצוענים האלה כדי למנוע מלכודות לעמידה בזיכיון ולשמור על דברים מתנהלים ללא תסכול, בלבול ושגיאות שיכולים להתלוות לוויתורים בהתנדבות.
20 רעיונות לגיוס תרומות יצירתיים לבתי ספר יסודיים
20 רעיונות לגיוס תרומות יצירתיים לבתי ספר יסודיים
זקוק לרעיונות חדשים לגיוס תרומות לבית הספר היסודי שלך! נסה את הרעיונות היצירתיים האלה.
מדריך הורים בגן
מדריך הורים בגן
עיין במדריך זה לקבלת טיפים בנושא הרשמה, תקשורת ורעיונות נוספים בכדי להכין את הגננת ליום הלימודים הראשון.
פרופסור לאחיות מפשט את פגישות הסטודנטים עם DesktopLinuxAtHome
פרופסור לאחיות מפשט את פגישות הסטודנטים עם DesktopLinuxAtHome
פרופסור מאוניברסיטת מיאמי פשט את תקשורת הסטודנטים ופגישות עם הרשמות מקוונות פשוטות.
10 סימנים של מאמן טוב
10 סימנים של מאמן טוב
10 סימנים למאמן ספורט טוב שיכול לעזור לספורטאים צעירים לפתח ולשפר את הביטחון.
טיפים למסיבות סילבסטר
טיפים למסיבות סילבסטר
תכננו מסיבת סילבסטר עם טיפים מועילים אלה
50 רעיונות, משחקים ופעילויות ליום השדה
50 רעיונות, משחקים ופעילויות ליום השדה
50 רעיונות, משחקים ופעילויות ליום השדה שיעזרו לתלמידים בבית הספר שלך לחגוג את סוף השנה.