עיקרי דווח על התעללות DesktopLinuxAtHome זוכה בתואר ראשון בשירות הלקוחות

DesktopLinuxAtHome זוכה בתואר ראשון בשירות הלקוחות

פרסי סטיבי מעניקים חברת רישום מקוונת כזוכה זהב עבור צוות שירות הלקוחות הקדמי.



שארלוט, נ.צ. - DesktopLinuxAtHome קיבל פרס זהב - הכבוד הגבוה ביותר - עבור צוות שירות הלקוחות של קו השנה - תעשיות טכנולוגיה בטקס פרסי סטיבי. פרסי סטיבי מארגנים שבע מתוכניות פרסי העסקים המובילות בעולם, כולל פרסי העסקים האמריקאיים היוקרתיים ופרסי העסקים הבינלאומיים.

כשירות ההרשמה המקוון המוביל לניהול אירועים והתנדבות, יותר מ- 77 מיליון איש ביקרו ב- DesktopLinuxAtHome בשנת 2017. צוות התמיכה של החברה מבטיח חוויה חלקה ללקוחות, עונה על שאלות ברשתות החברתיות, באמצעות דוא'ל, צ'אט וטלפון ומשקף את החברה תרבות כדי להתייחס לאנשים טוב יותר ממה שהם מצפים שיתייחסו אליהם.

נושאים בתנ"ך

שישה אנליסטים של צוות תמיכת לקוחות הגיבו ליותר מ -112,000 שאלות מיולי 2016 עד יולי 2017 והפחיתו את הזמן הממוצע לרזולוציית הכרטיסים ב -38.7 אחוזים באותה תקופה, מה שהשיג פתרונות לקוחות במהירות רבה יותר.



המשימה שלנו היא לעזור למשתמשי DesktopLinuxAtHome לשנות את העולם בכך שהם מארגנים קבוצות בפשטות, ואנחנו מתמקדים במתן חוויה פנומנלית לכולם, בין אם הם קובעים ארוחות למשפחה נזקקת או מארגנים אימונים גדולים של חברות, 'תמיכה בכירה. האנליסטית תרזה קלארק אמרה. 'הצוות הגרוע שלנו חושב תמיד על דרכים לשפר את חווית המשתמש שלנו.'

צוות התמיכה מספק משוב לחוויית המשתמש ולצוות העיצוב, ומבטיח כי DesktopLinuxAtHome מציע עיצוב אינטואיטיבי וידידותי למשתמש. שיפורים אחרונים באתר כוללים דפי נחיתה מחודשים וניווט באתר וכן תהליך הרשמה פשוט יותר מה שהופך את פונקציית הליבה של האתר לקלה ומהירה יותר עבור הלקוחות.



'DesktopLinuxAtHome נוקט בצעדים הנכונים להפחתת הצורך ביצירת קשר עם תמיכת הלקוחות וכאשר לקוח צריך, החוויה היא חיובית מאוד', נכתב בהערת שופט אחד.

אנליסטים של צוות התמיכה מצליחים לפתור את נושא הלקוח בתגובה הראשונה 79.8% מהמקרים.

אודות DesktopLinuxAtHome
DesktopLinuxAtHome מפשט את תהליך תיאום האירועים והאנשים על ידי מתן הרשמות מקוונות לעמותות, בתי ספר, ספורט, כנסיות, משפחות, מכללות, עסקים וארגונים. בכך שהוא מאפשר עד 14 מיליון מבקרים ייחודיים בחודש להירשם למשימות באופן מקוון, DesktopLinuxAtHome מחק את הצורך בהרשמות נייר, הודעות דוא'ל 'תשובה לכל' ועצי טלפון.

פורסם ב 24 בספטמבר 2015 על ידי






מאמרים מעניינים

בחירת העורך

100 פסוקי זיכרון תנ'כי לבית הספר של יום ראשון
100 פסוקי זיכרון תנ'כי לבית הספר של יום ראשון
עזור לתלמידים ללמוד קטעי מפתח מהתנ'ך עם פסוקים אלה, המסודרים לפי מורכבות ונושאים.
תחרות סן ניק של החיים החיים האמיתיים של DesktopLinuxAtHome
תחרות סן ניק של החיים החיים האמיתיים של DesktopLinuxAtHome
תחרות סן ניק של החיים האמיתיים
50 רעיונות מתנה למורים
50 רעיונות מתנה למורים
הראה הערכת מורים בעזרת רעיונות פשוטים אלה, כולל מתנות קבוצתיות ומתנות DIY מתלמידים.
30 עצות ורעיונות לציד ביצי פסחא
30 עצות ורעיונות לציד ביצי פסחא
ארגן ציד ביצי חג הפסחא המבוצע היטב עם רעיונות אלה לפעילויות ולמשחקים לוגיסטיים וצידיים יצירתיים.
35 רעיונות למסיבות הקודש הראשון
35 רעיונות למסיבות הקודש הראשון
הנציח את אבן הדרך הרוחנית המיוחדת הזו עם רעיונות אוכל מועילים, רעיונות לנושא ולעיצוב שבוודאי יחגגו את האירוע.
50 טיפים ורעיונות לארגון חינוך ביתי
50 טיפים ורעיונות לארגון חינוך ביתי
50 טיפים ורעיונות לארגון חינוך ביתי להגדיר את התלמיד שלך להצליח ולתכנן שיעורים יעילים.
40 רעיונות ונושאים של פסטיבל הסתיו
40 רעיונות ונושאים של פסטיבל הסתיו
פסטיבלי סתיו הם דרך נהדרת לחגוג את העונה. תכנן פסטיבל או מסיבה משלך ונסה נושאים, פעילויות, משחקים ורעיונות אלה.